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AGB’s / Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preise

  • Die Preise im Shop sind in CHF ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Verpackung und Versand. Sie sind beim Produkt erwähnt und variieren je nach Grösse und Verpackungsaufwand des Produktes.

Zahlung  

  • Ich bevorzuge PayPal, es ist aber auch möglich via Banküberweisung zu bezahlen.
  • Überweisung per Bank bitte per Vorkasse auf das angegebene Konto innerhalb von 7 Tagen

Versand  

  • Der Versand erfolgt i.d.R. am nächsten Werktag nach Zahlungseingang.
  • Die Ware wird nicht versichert auf dem Postweg versandt: liegt das Risiko für einen Verlust auf dem Postweg liegt beim Käufer.
  • Ihre Ware wird mit der schweizerischen Post versandt. Falls nichts anders vereinbart, wird die Ware mit B-Post verschickt. Bei Lieferung ins Ausland ist das Porto vom jeweiligen Land abhängig.

Storno der Bestellung 

  • Storno ist auch nach der Lieferung möglich, jedoch nur nach vorherigem Mailkontakt mit mir und wenn die Ware ungebraucht zurückgesendet wird.

Rückgabe

  • Eine Rückgabe ist nur möglich bei Standardprodukten, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist.
  • Waren, die nicht nach Spezialwunsch gefertigt wurden, können grundsätzlich umgetauscht werden. Der Umtausch von Massanfertigungen ist nicht möglich, jedoch haben Sie den Anspruch auf die Behebung allfälliger Mängel.
  • Es gilt kein Rückgaberecht auf Ware die nach Spezialwunsch gefertigt worden ist (Custom Body usw.).

Mängel/Umtausch

  • Sie als Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich (E-Mail) bei mir zu melden. Kleine Kratzer unter 2mm sind Produktionsbedingt möglich und gelten als Mangel nur wenn auf der Front stark sichtbar.
  • Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach meiner Wahl zu (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung).
  • Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch oder Behebung der Mängel, übernehmen Sie als Käufer.
  • Umtausch/Rückgabe nur bei Mängel, falscher Lieferung oder defekter Ware möglich.
  • Unsere Waren können sich u.U. für ungeübte Anwender nicht eignen. Im Falle einer Rücksendung weil diese zu anspruchsvoll sind erfolgt eine Rücknahme nur wenn die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist.

Markenrechte

  • Logos und Markenbezeichnungen auf unsere Gitarren stammen aus Produkte (von Zulieferer) die die Markenrechte beinhalten. Diese sind Abgegolten.

Garantie

  • Die Produkte haben 1 Jahr Garantie auf elektrische Teile, auf den Bruch der Halshalterung wie auch auf geklebte Verbindungen. Keine Garantie gibt es auf Verschleissteile (Saiten), Klangeigenschaften oder Oxidation des Gehäuses.
  • Die Nivellierung der Bünde ab Werk ist garantiert und wird nachbearbeitet falls mangelhaft.
  • Alle unsere Komponenten sind getestet. Es gibt keinen Anspruch auf spezielle Marken der elektronische Komponenten wie Pickup oder Potentiometer. Wir verwenden gute No-Name Komponenten die Ihre Funktion erfüllen.

 

General Terms and Conditions of Business

Rates

  • The prices in the shop are shown in CHF. Not included in the price are the costs for packaging and shipping. They are mentioned with the product and vary depending on the size and packaging effort of the product.

paying

  • I prefer PayPal, but it is also possible to pay by bank transfer.
  • Transfer by bank please pay in advance to the indicated account within 7 days

Shipment

  • Shipment usually takes place on the next working day after receipt of payment.
  • The goods will be sent uninsured by post: if the risk of loss by post lies with the buyer.
  • Your goods will be sent by Swiss Post. Unless otherwise agreed, the goods will be sent by B Mail. For deliveries abroad, postage depends on the respective country.

Cancellation of the order

  • Cancellation is also possible after delivery, but only after prior e-mail contact with me and if the goods are returned unused.

Restitution

  • A return is only possible for standard products if the goods show no signs of use.
  • Goods that have not been manufactured according to a special request can always be exchanged. The exchange of custom-made products is not possible, but you have the right to the removal of any defects.
  • There is no right of return on goods which were manufactured after special request (Custom Body etc.).

Defects/exchange

  • You as buyer are obliged to inspect the goods upon receipt and to report defects to me in writing (e-mail) within 5 days. Small scratches below 2mm are possible for production reasons and are only considered a defect if strongly visible on the front.
  • In the event of justified complaints, the customer is entitled to one of the statutory warranty claims of my choice (return, reduction, replacement delivery).
  • The postage for a possible return, for the purpose of exchange or removal of the lack, you take over as buyer.
  • Exchange/return only possible in case of defects, wrong delivery or defective goods.
  • Our products may not be suitable for untrained users. In case of a return because these are too demanding, the goods will only be taken back if there are no traces of use.

Trademark rights

  • Logos and brand names on our guitars come from products (from suppliers) which contain the trademark rights. These are already compensated from buying form our suppliers.

Guarantee

  • The products are guaranteed for 1 year on electrical parts, on breakage of the neck holder as well as on glued connections. There is no guarantee on wear parts (strings), sound characteristics or oxidation of the case.
  • The levelling of the frets ex works is guaranteed and will be reworked if defective.
  • All our components are tested. There is no claim to special brands of electronic components such as pickup or potentiometer. We use good no-name components that fulfil your function.